Analista de Implantação e Jornada

01 / O PROPÓSITO

A missão desta atuação

Apoiar o início de operação de cada cliente, organizando cadastros, requisitos, comunicação e preparação das equipes para uma jornada de aprendizagem consistente.

02 / O DIA A DIA

Principais responsabilidades

• Conduzir checklists de preparação de empresas e obras com responsáveis definidos.
• Organizar informações iniciais, importações e conferência de dados sem substituir validações técnicas.
• Acompanhar dúvidas, pendências e entregas do início da operação.
• Documentar lições aprendidas e apoiar a evolução dos fluxos de implantação.

03 / O QUE IMPORTA

Conhecimentos e experiências

• Organização e experiência em implantação, atendimento B2B, operações ou gestão de projetos.
• Boa comunicação escrita e facilidade para orientar usuários de sistemas.
• Familiaridade com dados tabulares, cronogramas e registro de evidências.
• Atenção a privacidade, qualidade dos dados e responsabilidades de cada área.

04 / DIFERENCIAIS

Experiências que somam

• Experiência com plataformas de aprendizagem ou operações de treinamento.
• Conhecimento da rotina administrativa de obras.
• Vivência em Customer Success ou onboarding B2B.

05 / CONEXÕES

Como essa função se conecta

Interface diária com operações, produto, suporte e responsáveis das empresas e obras.