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Comunicação Interpessoal e Feedback

Condução de conversas de orientação e retorno sobre comportamentos observáveis na rotina de trabalho.

Carga horária · Definida no projetoNível · Básico
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Formação integrada aos projetos da Inteci para empresas.

Facilitadora e equipe em uma sala de treinamento. Imagem ilustrativa.
Imagem ilustrativa do contexto de aprendizagem.

APRENDIZAGEM COM PROPÓSITO

O que sua equipe vai desenvolver

  • Condução de conversas de orientação e retorno sobre comportamentos observáveis na rotina de trabalho.
  • Aplicar os conceitos de escuta e perguntas a uma situação da rotina profissional.
  • Apresentar uma análise ou registro coerente com as evidências e os critérios da atividade.

Para quem é esta formação

Profissionais que atuam nas atividades e interfaces abordadas nesta formação. A composição da turma considera o contexto e as responsabilidades de cada função.

As funções indicam afinidade com o tema. O enquadramento da turma é definido com a empresa.

DA BASE À APLICAÇÃO

Conteúdo programático

01Fundamentos e preparação
  • Objetivo e preparação da conversa
  • Fatos e interpretações
02Aplicação profissional
  • Escuta e perguntas
  • Feedback claro e respeitoso
03Análise e acompanhamento
  • Acordos de melhoria
  • Acompanhamento e reconhecimento

O conteúdo é contextualizado ao perfil da turma e aos desafios da empresa, com objetivos e atividades definidos no projeto pedagógico.

Como acontece a formação

Exposição dialogada, situações da obra e atividades orientadas. A combinação entre teoria e aplicação é definida com a empresa.

Pré-requisitos

  • O perfil da turma e os conhecimentos prévios são definidos no diagnóstico do projeto.

Avaliação e documentação

Atividade aplicada, análise de situação e entrega de um registro ou plano de ação. Os critérios de avaliação consideram a coerência das informações e a justificativa das decisões.

A documentação de conclusão segue o escopo do projeto e os critérios de participação e avaliação definidos para a turma.

Aplicações no empreendimento

Linha de TransmissãoSubestaçãoSolar / UFVEólicoHidrelétrica / PCHTermelétricaSaneamentoRodoviaFerroviaLinha de MetrôTerminal / Pátio LogísticoConstrução PesadaData CenterEdificações Urbanas

O contexto de aplicação orienta os exemplos, as situações de aprendizagem e a integração com a rotina das equipes.

CONECTADO À ATUAÇÃO DA INTECI

Esta formação dentro do seu projeto